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澳门女公关薪水优渥，吸引国内或其他国家的女孩前来应征，但不只外界看待澳门女公关的眼光不太单纯，连有些想从事这行业的女孩们也太过懵懂无知，以为女公关就是卖笑陪赌甚至和客人到外头吃饭喝酒过夜，工作很简单但环境很复杂，最后很多女孩为了高薪而出卖自己身体什么的…姐身为一个过来人，我只能说一切都是BULL SHIT！

第一，澳门女公关薪水高是真的，但薪水高是因为在澳门普遍的薪资水平都是这样的，对国内来说，港币一两万已经算高薪了，可是在澳门领这种薪水相当平常。第二，澳门赌场都有明文规定，女公关绝对不能跟客人有私下联络跟外出的情形，被公司知道一律革职处分。而且相信我，如果妳来澳门赌场看过的话，妳根本不会想和那些客人出去的。而最重要的一点是，妳了解澳门菠菜业吗？有些澳门赌场的术语是身为一个女公关每天都会接触到的，如果妳真的想成为一个专业的澳门女公关，下面这些入门知识是妳在应征前必须先了解过的。

澳门赌场女公关必懂的入门知识

首先妳要知道，女公关和荷官是两种不一样的工作，虽然荷官也是赌场里与赌客第一线接触的工作人员，除了专业也代表着赌场的公关形象，但他们确实并不是赌场的公关。再者，如果妳不是澳门人，基本上也不可能去应征荷官，因为澳门当地政府为了保障澳门人的就业机会，规定只有持澳门身分证的永久居民才能从事荷官的工作。女公关和荷官还有一个更大的差别，荷官只在赌场的中场工作，中场又分为吃角子老虎机区（slot）跟赌桌区（mass）。女公关虽然也会出现在中场，但更多是待在公司厅或私人厅。

公司厅与私人厅的差别

想真正了解公司厅与私人厅的差别，得先从澳门菠菜业的运作模式了解起。澳门政府透过合同形式将菠菜经营权授予私人企业（就是赌牌持有人，在澳门又称为菠菜公司或博企），这些菠菜公司得以在澳门开设赌场提供公众在此进行菠菜。为了吸引更多不同类型的赌客上门，澳门的赌场会将营业场所划分为专供一般大众菠菜的营运主场地（也就是前面提到的中场），及专供贵宾赌客菠菜的贵宾厅，而这个贵宾厅，更区分为公司厅与私人厅。公司厅隶属于赌场，而私人厅则是赌场外包给菠菜中介人（通常是迭码仔或贵宾会组织，又叫厅主）的赌厅。

现在澳门最有名的公司厅应该是金沙集团在威尼斯人酒店的御匾会，在那工作的女公关等同于金沙集团的正式员工，其他还有永利集团的公司厅永利会、新濠集团的励盈会、银河的金门尊尚会等；而私人厅是菠菜中介筹办的，如果看到「XX贵宾厅公关招聘」这类征才信息，绝大部分都是属于私人集团的厅会。私人厅会分别设置在澳门各大知名酒店内，方便赌客可以选择自己喜欢的酒店或地点来进行菠菜。私人厅的厅会越多，代表该集团的规模越庞大。而私人厅的薪酬和福利，则完全是依照该集团的标准来制定。

洗码是什么？了解赌厅佣金的计算方式

洗码是赌场贵宾厅女公关的重要工作内容之一，是指将泥码（n码）转换成现金码（c码）的动作。那么泥码与现金码这两种筹码又有什么不同呢？我们从赌厅佣金的计算方式来说明。赌场将私人厅外包给菠菜中介人之后，中介人为了进行市场推广，必须组织人员（迭码仔）从各客源地引进有能力的赌客，并给予这些赌客不同程度的服务，这些服务主要是信用贷款、交通食宿及娱乐安排等，而赌场则依据私人厅的实际经营情况对中介人发放佣金。

传统上佣金的计算方式是根据私人厅销售给赌客的筹码数量乘以一定的数值比例，这个数值在澳门称为码佣率，历史上澳门的码佣率介于0.5%至1.35%之间，也就是私人厅每销售十万元的筹码，约可获得500至1,350元之间不等的佣金，赌场对佣金的支付主要是采取现金给付，另包含若干的酒店房间或餐饮消费卷等津贴，此外赌场还会对私人厅超过基本要求的营业表现发放额外的奖金（超额奖金）。

为便于这种佣金制度的运行，赌场为每一个私人厅制作专用筹码，这种筹码也就是我们说的泥码，泥码只能在该赌厅投注使用，不同于赌场的一般性筹码（俗称现金码）具有现金性质，任何人能持现金码向赌场兑换现金，但却不能用泥码向赌场兑换现金。

赌客可以任意使用现金码或泥码下注，两种筹码的投注效用相等，但为了让赌厅的码佣制度能够顺利运作，实务上赌客会只使用泥码下注，而赢回的现金码会再换成泥码继续作为下注的工具，直到赌客决定停止菠菜后才会将所有的现金码及泥码透过赌厅兑换成现金，而赌客在菠菜过程中向赌厅购买的泥码数量称为泥码销售额，俗称转码额或转码数。赌场发放佣金给私人厅的具体方式就是将赌场从这个赌厅内的赌台所赢回的泥码数量乘以码佣率，也就是将转码额乘以码佣率，另外再加上津贴及超额奖金。

而身为私人厅的女公关，妳必须清楚分辨赌客手上拿的是泥码还是现金码，也必须熟记筹码颜色分别代表的面额是多少，这样在「跟数」时才能一眼扫过赌客桌面上有多少数额。跟数也是女公关的重要工作之一，指熟记每位贵宾的户口号码、户主名字、买了多少筹码、桌台上还有多少筹码和目前的输赢状况等。

赌场女公关的工作范畴

做为一个赌场女公关，实际工作内容会因为中场、公司厅或私人厅不同的工作场所而有所差异，但工作范畴主为为下面10点：

1.客户进场的招待工作。

2.协助买码。行内称为转码，即帮助客户把现金码兑换成泥码。

3.场面数据记录。行内称为写数簿，登记客户进场退场时间、本金、上下数、余码去向等，也就是所谓的跟数。

4.跟踪Marker去向（这涉及整个贵宾会的营运模式，后续再专文介绍）。

5.发送业务短讯。即以短讯方式发送场面数据记录，收取者一般为股东及管理层。

6.协助处理客户的餐饮签单（某些餐饮是需要客户付费的，费用从户口中扣除）。

7.协助处理客户订房，订车及订票。若赌厅没有设立礼宾部（行内或称飞房部），此部份工作可能会由公关代劳，常见的需求有订酒店房、安排贵宾车接送、订机票、订船票及娱乐节目门票等。

8.处理客户关系。为客户打气、叫牌及交谈。

9.升红，即处理客户要求提升最高投注额，一般由主任职级以上负责。

10.贵宾包厢，即处理客户要求独立的房间菠菜，一般由主任职级以上负责。

另外，妳必须知道通常贵宾厅里只会有百家乐一种游戏，所以有些赌厅需要女公关帮忙记录开庄或开闲，又叫作「抄表」。而会去贵宾厅菠菜的人也几乎都是百家乐的老玩家，女公关有必要了解百家乐的玩法及补牌规则，这有助于自己的工作业务进行。想知道百家乐规则建议可以看这篇详细的介绍：《百家乐怎么玩》。

赌场女公关不为人知的苦

看到这里，还觉得赌场女公关不过是个陪笑的花瓶吗？厉害的女公关必须做到八面玲珑、眼利手快嘴甜脑筋活，这可不是任何人都能轻易做到的。但也不必过于担心，这些都熟能生巧，如果问姐当女公关工作最辛苦的部分是什么？我想大概就是轮三班追更、穿高跟鞋久站与吸整天的二手烟。另外，有人会担心当女公关被性骚扰，我只能说这到哪都一样，但公司其实都会尽力的保护自己的女公关，除了女公关的穿著一般都是包紧紧的西装外套、盖过锁骨的衬衫和完全不透肤的黑丝袜，如果真的遇到了客人吃豆腐一定要跟赌厅主管反应，主管一定会跳出来护着妳，让妳不要靠近这个客人。其实对大部分赌客来说，台面上筹码的吸引力可是远大于女公关的，赌客有需求，他们也有大把银子可以去花天酒地。