「事件营销」是因特网营销手段的基本是有其道理的,随着因特网的影响力日益庞大,信息量不断增加,这正符合诺贝尔学者Herbert Simon对于经济发展的预言「随着信息的发展,最有价值的不是信息,而是注意力」。所谓的注意力,从心理学来说就是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久程度,有如下几个特点:
1. 它是不能共享、无法复制的。
2. 它是有限的、稀缺的。
3. 它有从众的特点、受众可以互相交流。
4. 注意力是可以传递的。
由此来看,事件营销(event marketing)在消费者被破碎化的讯息淹没的时代就变得很重要,事件营销是指企业透过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值、社会影响力的人、事、物引起媒体、社会团体与消费者的兴趣与关注,以提高企业及产品的知名度、美誉度、树立良好品牌形象、并最终促成产品及服务的销售目的的手段及方法。
一般来说,事件营销最常见操作在两个面向:名人、新闻事件或两个事件的混合体(如体育赛事与名人)。
例如我上个月分享的神州专车,名人谈黑车的广告事件,事件先是神州专车用名人代言做了一系列攻击性广告影射Uber黑车问题,因为言语上充满阶级的区隔,被网上郷民一片挞伐。Uber 顺势推出一系列广告得到一片叫好声,还有人说了经典名言:「广告做得好,一片卸除潮」。(话说回来这个案例中,据说神州专车因为这个发了1亿5千万的coupon券,预期可以赚回5亿。而真正的大赢家则是柳传志,因为神州是联想集团的投资,而柳传志的女儿、侄女则分别是Uber和滴滴打车的掌门人。)
例如这周在北京三里屯的优衣库视频事件,一对男女在试衣间半裸性爱照片,在短短半天里面达到几亿的转传量,而各各品牌纷纷利用此做起了广告,详见如下,有趣的是淘宝与京东因为没有试衣间,居然也出了广告,粗估优衣库起码省了2千万人民币的广告费,话说十年修得同船渡,百年修得优衣库,就是这个道理,害得我也想去优衣库试衣间看看?(北京还真有人组旅行团,到优衣库试衣间去朝圣。)
像是体育赛事与明星组合,刘翔在奥运会上,摔倒的瞬间成了一个经典的营销案例,Nike马上贴上一篇贴文:「谁敢在颠峰从头来过,即使身体伤痛、心有不甘,13亿人民用单脚陪你跳到终点。」Durex则回应「最快的男人并不是最好的,能坚持到底才是真正强大的男人。」
那么如何才能够做好事件营销呢?有四大步骤,简单介绍如下,
1. 分析当下环境
分析名人、新闻事件的特性。
受众特性与心理 (人性的七情六欲)。
2. 确定传达的目标
确定品牌植入的目标。
3. 制造话题的传达方案
发想创意的亮点 (必须要达到让消费者想要转发、转传的程度)。
4. 组织话题实施步骤
品牌风险控制。
创造信息传播的途径。
创造信息的爆点、质疑点与讨论点。