多司涉猎票新零售,近年,美国上市司500票网经营状况不佳,连年亏损。今年6月底,其前董事长张永红接受采访时表示,司当前的精力主要放在票新零售的业务上。
“新零售”,已经不是什么新兴词语,但对于票来讲,还仍是一个X因素。今年世界杯期间,我国有多企业与体合作,涉猎票新零售这一概念。
如此多司都对准了“票新零售”这一概念,为何?
独有面貌具备独特优势
新零售,是相对于传统实体零售而生的概念。简单来说,其是指企业以互联网为依托,通过大数据等先进技术,将线上服务、线下体验等进行深度融合的零售模式。目前,而这种销售模式在票领域中已经呈现出大致面貌:用户通过票APP下单生成投二维码后,在投站点或企业实体门店内扫码出票;通过门店内设置的有人值守自助终端自主进行购;支付方式为现金支付或使用门店内提供的支付渠道进行非现金投,同时店内普遍设有商品展示区、号码走势区等。
这样一种模式,更贴合当下市场变化,为票的销售带来了更多可能性:
1.保留线下体验,重视传统消费习惯
长久以来,投站都是我国票销售的主要渠道,有着不可替代的社区互动功能。消费者在店内对号码走势,投技巧等内容的交谈沟通已成为购体验中重要的一环。新零售模式下,这样的体验习惯被很好地保留了下来。
2.提供线上服务,有助于用户体验升级。
近年随着手机及网络的普及,人们的生活方式与消费习惯已经发生了巨大转变。2018年我国网络购物用户规模预计将突破6亿人,碎片化与快节奏生活让线上消费渠道成为了大多数人的日常选择。相比传统的“购者口述需求,站主代打票”的购方式,显然利用手机自选投这样的方式更贴合人们现今的消费习惯。
同时,利用大数据等先进技术,能够使消费者的个性化需求得到更好地照顾。例如,根据购者的购买习惯,生成独有的投方案等等。
3.拥有强大流量接口,实现线上线下联动。
在新零售模式下,线上与线下实现融合。先后入局的票巨头们,能够将其本身拥有的巨大客户资源,有效导入至传统票店无法进入的盲区。
当前,票“新零售”仍是一个X因素。这种销售模式的尝试还在上,很多布局并未形成气候,也没有相关数据能够证明这种销售模式能带来什么效果。但根据经验,这样的发展方向的确具备竞争力。
蛋糕,还很大
当今,中国已经是全球最大的电子商务市场。但对于整个国的零售业来说,这依旧是个小份额。根据国统计局2016年的数据,网络购物交易规模,仅占社会商品零售总额的12.6%。
再说票行业。2014年,网销售额曾达到历史巅峰,创造出850亿元的神话,淘宝票更是刷出超过200亿元战绩,“互联网票概念股”如雨后春笋一般纷纷上线,想在其中分得一杯羹。但要知道,网如此热闹,在全年3823亿票销售额的面前,其占比也不过22%左右。
这说明“人在哪里,流量就在哪里”。即便在互联网普及化程度极高的今天,线上所能触及的消费者数量与线下相比仍然十分有限。
而放眼全球,美国,其作为世界第一票大国,大部分的销售点都设在便利店、超市、加油站等地,甚至酒吧、俱乐部都设有销售点,平均每1000-2000人便有一个票销售网点。相比之下,我国差不多4000多人才有一个销售网点。
目前,我国年票销量排名世界第二,仅次于美国。但2016年美国人均票消费已经高达1700元左右,而我国同年的人均票消费仅有280元左右,不到美国的1/5。
所以不言而喻,我国线下票市场发展空间巨大,而新零售模式正是为抓住这一空间而衍生。马云说,未来十年属于新零售。对于票,他的话是否能够适用,我们拭目以待!